경기도교육청은 도교육청, 제2청사 및 지역교육청에서 민원인과 민원담당공무원이 쉽게 민원사무를 이용할 수 있도록 2007년도 민원사무편람을 제작하여 7월25일까지 배부한다고 밝혔다.

동 편람은 민원인이나 민원사무를 처리하는 민원담당공무원으로 하여금 복잡한 법규를 찾지 않더라도 쉽게 민원사무를 이용할 수 있는 처리요령 및 유의 사항을 개략적으로 수록하였다.

특히 민원담당공무원은 이 편람  내용을 숙지하여 신속․정확․공정하게 민원을 처리함은 물론 친절한 민원행정으로 새콤․달콤․매콤한 민원감동서비스 구현에 목적을 두고 있다.

아울러 동 편람을 민원인과 민원담당공무원이 어디서나 쉽게 이용할 수 있도록 경기도교육청에서는 전자민원 홈페이지에 매년 탑재하고 있다.

도교육청 담당 공무원은 "해당 민원사무의 근거법규가 개정되거나 신설되는 경우 즉시 그 내용을 추록 제작 배부 및 홈페이지에 수정 탑재하여 민원인 및 민원담당 공무원이 민원사무처리에 착오가 없도록 하겠다"고 말했다.