유연하고 수평적인 조직 문화를 통해 주도적이고 자율적인 업무 방식을 독려하는 기업들이 늘고 있다. 실제로 커리어테크 플랫폼 사람인(www.saramin.co.kr, 대표 김용환)이 기업 447개사를 대상으로 ‘조직문화 유연화’에 대해 조사한 결과, 84.1%가 조직문화의 유연화가 필요하다고 답했다.

조직문화 변화의 필요성을 느끼는 이유로는 ‘워라밸 중시 등 구성원 의식이 변하고 있어서’(59.3%, 복수응답)를 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 ‘새로운 가치관을 가진 MZ세대가 구성원의 다수를 차지해서’(39.6%), ‘산업의 디지털화 등 패러다임이 변화에 적응하기 위해서’(33.5%), ‘기존의 인사관리 방식이 통용되지 않아서’(24.2%), ‘성장 동력이 한계에 다다르고 있어서’(14.9%) 등을 이유로 들었었다.

또, 이들 기업의 대부분(99.5%)은 조직문화가 유연해지면 ‘업무 효율도 높아질 것’으로 예측하고 있었다. 유연하고 창의적인 조직문화는 직원 만족도 증대뿐 아니라 기업의 생산성 향상까지 가능해 기업-직원 모두 윈윈할 수 있는 전략이라는 것. 

그렇다면, 기업들은 조직문화 혁신을 위해 얼마나 노력을 하고 있을까.

전체 기업 10곳 중 7곳(74.5%)이 조직문화 유연화를 위한 노력을 하고 있었다. 구체적인 노력으로는 ‘복장 자율화’(43.8%, 복수응답)가 가장 많았다. 계속해서 ‘직원 소통 행사 진행’(39.6%), ‘근무시간 자율 선택’(34.2%), ‘직급 폐지 또는 간소화’(28.8%), ‘다면 평가제도 도입’(16.2%), ‘스마트 오피스, 자율 좌석제 등 업무환경 변화’(16.2%), ‘애자일 조직 등 조직 구조 변화’(9.9%) 등의 순이었다.

조직 유연화를 위해 노력을 하고 있는 기업들이 많지만, 이들 기업 중 60.7%가 유연화 노력에 어려움을 겪는다고 답했다.

어려움을 느끼는 이유로는 ‘인력, 비용 등 자원이 부족해서’(51.5%, 복수응답)가 1위를 차지했다. 조직 문화 변화를 위해 나름의 노력을 하고 있지만, 변화를 위해 필요한 인력이나 자원이 충분하지 않아 어려움을 겪는다는 것. 이어 ‘기성세대 구성원의 저항이 있어서’(35.6%), ‘경영진의 의지가 별로 없어서’(35.1%), ‘실제로 혁신에 도움이 되는지 모르겠어서’(29.2%), ‘새로 도입한 제도들이 효과를 못 보고 있어서’(13.4%) 등의 순으로 답했다.

한편, 전체 기업을 대상으로 ‘성공적인 조직문화 개선을 위해 가장 필요한 것’에 대해 조사한 결과, 가장 많은 39.4%가 ‘유연하고 수평적인 조직 분위기’를 꼽았다. 이외에도 ‘CEO 등 경영진의 강한 의지’(21.5%), ‘시도를 장려하고 실패를 용인하는 기업 분위기 형성’(16.6%), ‘발전을 위한 건전한 내부 경쟁 확산’(12.5%), ‘혁신 DNA가 강한 조직 구성원 채용’(8.9%) 등을 필요조건으로 선택했다.