구직난이 점차 심화되고 있는데도 불구하고, 중소기업 10곳 중 6곳은 올 상반기에 계획했던 인원을 모두 채용하지 못한 것으로 나타났다.

구인구직 매칭플랫폼 사람인이 중소기업 141개사를 대상으로 ‘상반기 채용 현황’에 대해 조사한 결과, 상반기 채용을 진행한 기업(106개사) 중 59.4%가 ‘당초 계획했던 인원을 채용하지 못했다’고 답변했다. 

새로 채용한 인원에 대한 만족도는 평균 65점으로 집계됐다. 세부적으로는 ‘50점’(22.6%), ‘70점’(21.7%), ‘80점’(18.9%), ‘60점’(11.3%), ‘90점’(7.5%), ‘100점’(7.5%), ‘10점 이하’(4.7%) 등의 순이었다. 

그렇다면, 중소기업은 구인난을 얼마나 느끼고 있을까?

응답기업(141개사)의 71.6%가 ‘평소 구인난을 느낀다’라고 답해, ‘구인난을 느끼지 않는다’ (28.4%)다는 기업보다 훨씬 더 많았다. 

구인난의 원인으로는 ‘구직자의 편견’(44.6%, 복수응답)과 ‘대기업과의 처우 격차’(44.6%)가 1위를 차지했다. 다음으로 ‘중소기업의 비전 및 내부 시스템 부재’(33.7%), ‘사회에 만연한 대기업 제일주의’(25.7%), ‘인재 DB 등 인재 정보 부족’(21.8%), ‘정부 지원책 부재’(15.8%) 등을 원인으로 꼽았다. 

구인난을 겪는 직무로는 ‘제조/생산’(32.7%, 복수응답)이라는 응답이 가장 많았다. 계속해서 ‘영업/영업관리’(21.8%), ‘IT/정보통신’(9.9%), ‘서비스’(6.9%), ‘디자인’(6.9%), ‘연구개발’(6.9%), ‘광고/홍보’(6.9%), ‘기획/전략’(6.9%) 등의 순으로 구인에 어려움을 겪는 것으로 나타났다.

이러한 구인난이 회사에 미치는 영향으로는 ‘인력 공백으로 인한 업무 차질’(68.3%, 복수응답)을 첫 번째로 꼽았다. 이어서 ‘시간 부족으로 부적합한 인재 채용’(39.6%), ‘채용 절차 반복으로 비용 낭비’(35.6%), ‘지속되는 채용과정으로 관련 업무 증가’(25.7%), ‘재직중인 직원들의 사기 저하’(21.8%) 등의 답변이 있었다. 

한편, 신규 채용 직원이 입사 1~2년내로 퇴사하는 비율은 평균 38%로 나타났다. 10명 중 4명은 조기퇴사를 하는 셈이다. 구체적으로 살펴보면, ‘10%’(24.1%), ‘50%’(21.3%), ‘30%’(16.3%), ‘20%’(14.2%), ‘80%’(7.8%), ‘90% 이상’(5.7%), ‘60%’(5%), ‘40%’(3.5%), ‘70%’(2.1%)의 순이었다. 

사람인의 임민욱 팀장은 “우리나라 기업의 90%이상이 중소기업인데 그 중 60%가 인력난을 겪고 있다는 사실은 심각하게 생각해 볼 문제이다. 채용은 물론 직원들이 지속적으로 근무하고 싶은 기업이 되기 위해서는 연봉이나 복리후생의 격차를 줄이는 것뿐 아니라 회사의 성장성과 안정성도 뒷받침되어야 한다. 이런 것들이 가능 하려면 우리 중소기업들이 강소기업으로 변모해야 한다. 중소기업의 모범사례로 꼽히는 독일과 같이 중소기업이 세계적으로 경쟁력 있는 강소기업으로 성장하기 위해서는 개별 기업의 노력과 의지뿐 아니라 정부 차원의 체계적인 지원과 대기업의 상생 노력도 필요하다.”라고 덧붙였다.