¿À»ê½Ã½Ã¼³°ü¸®°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ÀÌÁ¾»ó)Àº Áö³ 4ÀÏ ¿À»ê½ºÆ÷Ã÷¼¾ÅÍ 1Ãþ ȸÀǽǿ¡¼ °ø´Ü ÀÓ.Á÷¿ø ¹× ±³º¸»ý¸íº¸Çè(ÁÖ) °ü°èÀÚ µî 30¿©¸íÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ °í°´¸¸Á·°æ¿µÀ» À§ÇÑ ´ÙÀ©(DA-Win)¼ºñ½º Áö¿ø ±³·ùÇù¾àÀ» ü°áÇß´Ù°í 7ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̳¯ Çù¾àü°á·Î ÀÎÇÏ¿© ½Ã¼³°ü¸®°ø´ÜÀº ¾ÕÀ¸·Î 1³â°£ Áö¼ÓÀûÀÎ CS(°í°´¸¸Á·)°ü·Ã ±³À°°ú CSÄÁ¼³ÆÃ, À±¸®°æ¿µ ¹× Àλç¹× ¼º°ú°ü¸® ºÐ¾ßÀÇ ÀÚ¹®À» ¹Þ°Ô µÈ´Ù.
Çù¾à½Ä¿¡ Âü¼®ÇÑ ÀÌÁ¾»ó ÀÌ»çÀåÀº ¡°¾ÕÀ¸·Î ¿ì¸®°ø´ÜÀº °í°´¸¸Á·°æ¿µÀ» ÃÖ¿ì¼±À¸·Î ÇÏ¿© ¸ðµç »ç¾÷ÃßÁø¿¡ ³ª¼³ °Í¡±À̶ó¸ç ÇâÈÄ ±³º¸»ý¸í ÃøÀÇ ¸¹Àº Áö¿ø°ú ÇùÁ¶¸¦ ´çºÎÇÏ¿´À¸¸ç, ÀÌ¿¡ ±³º¸»ý¸íº¸Çè(ÁÖ)ÀÇ ¹Ú³«¿ø »ó¹«´Â ¡°´ÙÀ©¼ºñ½º ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇØ °ø´Ü Àü Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¸ÂÃãÇü ±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ°í CS°æ¿µ ³ëÇϿ츦 ÃÖ´ëÇÑ Àü¼öÇÒ ¿¹Á¤¡±À̶ó¸ç Àû±Ø È´äÇß´Ù.
´ÙÀ©¼ºñ½º ÇÁ·Î±×·¥Àº °í°´¸¸Á·°æ¿µ´ë»ó 5³â ¿¬¼Ó¼ö»ó, ¼ºñ½ºÇ°ÁúÇõ½Å ´ëÅë·Éǥâ µîÀ¸·Î ÀÔÁõµÈ ±³º¸»ý¸íÀÇ Â÷º°ÈµÈ °í°´¼ºñ½º ±â¹ý°ú Á¦µµ¸¦ °í°´»ç¿Í ÇÔ²² ³ª´®À¸·Î½á ´Ù(DA) ÇÔ²² À©-À©(Win-Win)ÇÏ°íÀÚ ÇÏ´Â ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î, »çȸ Àü¹ÝÀÇ ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» ³ôÀÌ°í °í°´, ȸ»ç, Áö¿ª»çȸ µî ÀÌÇØ°ü°èÀÚ ¸ðµÎÀÇ Áö¼ÓÀû ¼ºÀå°ú °øµ¿¹ø¿µÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±Ç¼öÁ¤ ±âÀÚ mybk486@naver.com