장기화되는 팬데믹으로 인한 감염 예방과 인재 채용을 더는 미룰 수 없는 기업들의 사정이 겹쳐 기업 2곳 중 1곳은 비대면 채용을 도입했거나 도입할 계획인 것으로 나타났다.

커리어테크 플랫폼 사람인(www.saramin.co.kr, 대표 김용환)이 기업 386개사를 대상으로 ‘비대면 채용 현황’을 조사한 결과, 45.1%가 ‘도입했거나 도입할 예정’이라고 밝혔다.

도입했거나 도입하려는 비대면 채용 전형은 단연 ‘화상 면접’(82.8%, 복수응답)이 압도적으로 많았다. 이밖에 ‘온라인 인적성 검사’(23%), ‘온라인 직무 테스트’(13.2%), ‘AI 면접’(12.1%), ‘온라인 채용설명회’(9.8%) 등의 순이었다.

현재 비대면 채용을 운영 중인 기업(67개사)들의 경우, 비대면 채용을 도입한 시점은 ‘2021년 상반기’(23.9%), ‘2021년 하반기’(22.4%), ‘2020년 상반기’(19.4%), ‘2020년 이전’(19.4%), ‘2022년 상반기’(9%) 등의 순으로 코로나 팬데믹이 본격적으로 시작하거나 확산한 시점에 도입한 경우가 많았다.

비대면 전형의 만족도는 ‘대면 채용보다 떨어진다’는 응답이 44.8%로, ‘대면 전형보다 높다’는 응답(22.4%)의 2배였다. 32.8%는 ‘차이가 없다’고 답했다.

그러나 비대면 전형을 운영하는 기업의 10곳 중 7곳(71.6%)은 팬데믹 종식 이후에도 비대면 채용을 유지하거나 확대할 것이라고 밝혀, 비대면 전형이 채용의 새로운 형태로 확고히 자리를 잡아가고 있음을 보였다.

그렇다면, 기업들은 비대면 채용 전형에 대해서 어떻게 생각할까.

전체 응답 기업의 59.6%가 ‘긍정적’이라고 답했다.

비대면 채용이 긍정적인 이유는 ‘시간과 장소의 제약 없이 진행할 수 있어서’(81.3%, 복수응답)가 1위였다. 계속해서 ‘감염병 등을 예방할 수 있어서’(48.3%), ‘전형 운영, 평가 관리가 빠르게 진행돼서’(21.7%), ‘지원자들의 지원이 늘어날 수 있어서’(21.3%), ‘채용에 드는 비용이 절감돼서’(20.9%), ‘오프라인보다 다양한 채용 평가 기법 활용이 가능해서’(13.9%) 등을 들었다.

한편, 사람인의 인재 채용 솔루션 ‘사람인 MUST’는 채용설계부터 서류 심사, 면접, 평가 및 합격자 발표까지 채용의 전 과정을 온라인에서 할 수 있어 기업들이 효과적으로 비대면 채용을 실시할 수 있도록 돕는다. ‘사람인 MUST’에는 사람인이 자체 개발한 영상 면접 기능이 탑재돼 있어 시간과 공간의 제약 없이 면접 진행이 가능하다. 또, 직접 설정한 평가지를 활용해 온라인 환경에서 여러 명이 동시에 지원자를 평가하고 확인할 수 있어 평가의 효율성을 높이는 한편, 채용 공정성까지 확보했다.