상가 분양 광고 5개중 4개가 소비자 오인을 유발할 수 있는 과장 광고로 조사됐다.

이들 광고는 대부분 '년 수익률 18% 이상 보장', '입점 임대상인 100% 확보', '유입인구 300만 이상', '세계 유명 브랜드 입점' 등 객관적인 근거 없이 수익률·상권을 보장한다거나 분양 현황 등을 과장해 분양 희망자들을 현혹시키는 것으로 나타났다.

부당 광고 유형별로는 '재산 가칟수익성 보장'을 과장한 광고가 65.7%로 가장 많았고, '상권 보장' 과장 광고 48.6%, '분양 현황' 과장 광고 40.0%, '융자 보장' 과장 광고 34.3%가 뒤를 이었다.

또한, 상가 분양 관련 소비자불만 2건 중 1건도 '계약내용이 다르거나', '융자·상권 보장을 지키지 않는' 등 광고 또는 설명 부족과 관련된 불만인 것으로 나타났다.

한국소비자보호원은 올해 3월 한 달 동안 주요 일간지 7개에 게재된 35개 업체의 상가 분양 광고를 분석하고, 최근 2년간 한국소비자보호원에 접수된 상가 분양 관련 소비자불만 667건을 분석한 결과, 이같이 나타났다고 밝혔다.

상가 분양 광고, 88.6%가 소비자 오인 우려 있어

조상대상 업체의 88.6%(31개 업체)가 상가 분양 관련 광고 기준(상가등의 분양 및 임대 표시·광고에 관한 심사지침)을 위반한 것으로 조사됐다.

부당 광고 유형별로는 '재산가칟수익성 보장'을 과장한 광고가 65.7% (23개 업체)로 가장 많았고, 다음으로 '상권 보장' 관련 광고 48.6%(17개 업체), '분양 현황' 관련 광고 40.0%(14개 업체), '융자' 관련 광고 34.3%(12개 업체) 등으로 나타났다.

상가분양, 해약금 관련 소비자불만이 가장 많아

최근 2년간(2004~2005년) 상가 분양과 관련하여 한국소비자보호원에 접수된 소비자불만은 총667건으로 나타났다.

소비자불만 유형별로는 '해약금' 관련 불만이 31.6%(211건)로 가장 많았다.

다음으로 '계약내용·조건이 다르다'는 불만이 14.5%(97건), '경제적 이득보장 미실현' 14.3%(95건), '시공·입주지연' 13.0%(87건)가 뒤를 이었다.

이중, 57.1%(381건)가 '계약내용 상이', '경제적 이득 보장 미준수', '시공·입주 지연', '융자·상권 보장 미준수' 등 광고 또는 설명 부족과 관련된 불만으로 나타났다.

한국소비자보호원은 이번 조사결과를 토대로 공정거래위원회옇상가등의 분양 및 임대 표시·광고에 관한 심사지침」정비, 허위·기만 광고에 대한 단속 및 광고실증제도의 강화를 건의했다.

아울러, 대한건설협회·한국디벨로퍼협회 등 관련협회에는 자발적인 상가 분양광고 개선과 시행사에 대한 교육 강화를 촉구할 예정이다.